PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

ATKREIPKITE DĖMESĮ, KAD GRĄŽINIMAI NĖRA NEMOKAMI — TAIKOMI MOKESČIAI.

Grąžinimas — Ar galiu grąžinti užsakymą? Taip, tai įmanoma. Jei nesate patenkinti užsakyta preke, turite galimybę ją grąžinti per 30 dienų nuo gavimo dienos.

Tokiu atveju užsakymas turi atitikti šias sąlygas:

  • Užsakymas turi visas pridedamas dalis ir komponentus, o pakuotė yra tokios pat būklės, kaip ir gavus produktą.

  • Matomi normalaus naudojimo požymiai; lūžiai dėl neatsargaus elgesio yra neįtraukiami.

  • Higienai svarbūs produktai prieš pradedant grąžinimo procesą turi būti kruopščiai išvalyti.

  • Produktas pasirodė esąs nekokybiškas iškart po gavimo.

Mes pasiliekame teisę apmokestinti klientą pristatymo išlaidomis. Grąžinimas bus išnagrinėtas per 7 darbo dienas ir, jei sąlygos bus įvykdytos, jis bus oficialiai patvirtintas per šį laikotarpį.

Mes pasiliekame teisę atmesti grąžinamas prekes, jei įtariame, kad jos buvo naudotos ar sugadintos ne dėl mūsų kaltės.

Kaip galiu grąžinti užsakymą? Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, turite atlikti šiuos veiksmus, kad pradėtumėte grąžinimo procesą:

Siųskite el. laišką adresu: info@daliairenatrakai.com

Įsitikinkite, kad el. laiške pateikta ši informacija:

  • Užsakymo numeris

  • Grąžinimo priežastis

  • Produkto nuotrauka lūžio atveju

  • Kliento vardas ir pavardė

  • Kliento adresas

Mes su jumis susisieksime ir pateiksime grąžinimo adresą. Niekada nesiųskite grąžinamos prekės siuntėjui — mes atsiųsime teisingą adresą po to, kai apie tai pranešite. Jūs, kaip klientas, esate atsakingas už grąžinimo pristatymo išlaidas.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Mes nepriimame užsakymų atšaukimo, kai jie yra patvirtinti. Jei nebenorite prekės, turite palaukti, kol ją gausite, ir tada grąžinti pagal mūsų politiką. Prekė turi būti grąžinta originalios būklės ir pakuotės, kad būtų galima pretenduoti į pinigų grąžinimą, atsižvelgiant į grąžinimo priežastį.

A. ATŠAUKIMO SĄLYGOS Atšaukimo terminas yra 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, gavo arba priėmė paskutinę prekę. Kadangi dirbame su pilnai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi tą akimirką, kai yra pateikiami. Todėl negalime nutraukti siuntimo proceso iki pristatymo, tad pinigų grąžinimas po prekės gavimo nėra galimas. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti „Dalia & Irena“ aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Teisė atsisakyti sutarties įgyvendinama, kai mes gauname prekę. Grąžinimo pristatymo išlaidas padengia pirkėjas.

Siuntų registravimas transportavimo metu Kadangi mūsų produktai siunčiami iš Azijos, gali pasitaikyti ilgesnis tranzito laikas, kurio mes nekontroliuojame. Jei prekės jau pakeliui, atšaukimas nėra galimas. Prašome palaukti, kol gausite prekes, ir tada grąžinti jas mums. Žinoma, galite mus informuoti apie atšaukimą iš anksto. Kad užtikrintume kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti mums siuntos patvirtinimą.

Teisės atsisakyti sutarties pasekmės Jei atsisakote šios sutarties, mes privalome grąžinti visus iš jūsų gautus mokėjimus, išskyrus pristatymo išlaidas, kylančias dėl to, kad pasirinkote kitokį nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas, nedelsiant ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gauname pranešimą apie atsisakymą ir pačią prekę. Šiam grąžinimui naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradinei operacijai, nebent aiškiai susitarta kitaip; jokiomis aplinkybėmis jums nebus taikomi jokie mokesčiai už šį grąžinimą.

Politika dėl sugadintų ar nekokybiškų prekių Jei produktas atvyksta sugadintas arba su gamybos defektu, siūlome pinigų grąžinimą. Norėdami paprašyti kompensacijos, klientai turi susisiekti su mumis per nurodytą terminą ir pateikti žalos ar defekto įrodymus (pvz., nuotraukas ar vaizdo įrašus). Kai problema bus patvirtinta, kompensacinė prekė bus išsiųsta kuo greičiau.

VISOS GRĄŽINAMOS PREKĖS BUS SIUNČIAMOS Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE KLIENTO SĄSKAITA.